กติกาพรีออเดอร์

กติกาพรีออเดอร์

การสั่งซื้อ

(อ่าน "ทุกข้อ" ก่อนสั่งซื้อค่ะ)

มาทำความเข้าใจกันก่อนสั่งสินค้านะคะ(ถ้าไม่เข้าใจ โทรถามได้ค่ะ 081-694-8301 ค่ะ)

1.สินค้าพรีออเดอร์เสื้อผ้าเด็ก สินค้าเด็ก เสื้อผ้าเด็กแนวเกาหลี  คือ สินค้าที่ไม่มีพร้อมส่ง ซึ่งร้านKidGang(คิดส์แก๊ง) เป็นตัวกลางการนำเข้าสินค้าจากโรงงานที่จีนตามออเดอร์ของลูกค้า โดยคิดค่าหิ้ว... ค่าภาษี ค่าโอนเงิน ค่าขนส่ง ฯลฯ ไว้เรียบร้อยแล้ว (ยกเว้นค่าขนส่งในไทย)ในราคาที่ย่อมเยามากๆ ราคาถูก และ คุณภาพดี เหมาะสมราคา 

2.สินค้าอาจเกิดการผิดพลาดได้ เช่น สั่งไปสีนึงแต่โกดังส่งมาให้อีกสีนึง สีอาจเพี้ยนจากรูปได้ เช่น ในรูปสีชมพู แต่ของจริงมาสีแดง หรือสั่งยีนส์สีเข้มแต่มาสีซีด หรือบางจุดอาจไม่เหมือน ไซส์ไม่ได้มาตรฐาน กระดุมไม่ครบ กระดุมหลุด และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ถือเป็นเหตุสุดวิสัย เนื่องจากสินค้ามาไกล *โกดังที่จีนส่งมายังไง ทางร้านขอจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าตามที่ได้รับมาค่ะ ซึ่ง แม่ค้าเองก็เห็นจากเพียงในรูปภาพเหมือนกัน ไม่ได้เห็นของจริงมาก่อน ดังนั้น โปรดพิจารณาให้ดีก่อนตัดสินใจสั่งซื้อนะคะ เพราะถ้าสินค้ามีปัญหาข้างต้นแม่ค้าไม่รับเปลี่ยน หรือคืนของนะคะ ก้ออย่างที่บอก แม่ค้าก็เห็นจากในรูปเหมือนกับลูกค้าค่ะ เว้นแต่ว่าสินค้ามาผิดแบบ หรือทางร้านส่งให้ผิด ทางร้านยินดีคืนเงินให้ตามจำนวนค่ะ

 ในบางครั้งสินค้าที่ร้านทางจีนอาจหมด ทำให้ได้ของไม่ครบตาม order กรณีนี้ทางร้านรับประกันคืนเงินตามจำนวนในส่วนของที่ขาดค่ะ

3.ระยะเวลาในการรอสินค้าถึงไทย(ถึงร้าน KidGang(คิดส์แก๊ง))18-30 วัน แบรนด์เนม 20-45 วันวัน นับจากวันที่ปิดรอบ และบางครั้งสินค้าอาจจะมาช้า เนื่องจากต้องรอการผลิต หรือทางร้านจีนส่งให้ช้า หรือเหตุสุดวิสัย เนื่องจากการขนส่ง เช่น รถเสีย ,เกิดภัยธรรมชาติ ,สถานการณ์บ้านเมือง ,ติดด่าน ,ตรวจเข้ม ฯลฯ ทำให้สินค้าล่าช้าเกินกำหนดได้ 

-กรณีรอสินค้านาน ที่เป็นสินค้า(ตาม) เนื่องจากเหตุสุดวิสัยต่างๆ (ยกเว้นสถานการณ์บ้านเมือง, ติดด่าน,ตรวจเข้ม ฯลฯ) หลังปิดรอบ 1.5 เดือน แล้วทางร้านยังไม่ได้จัดส่งสินค้าให้ ทางร้านยินดีคืนเงินให้ตามจำนวนที่ลูกค้าไม่ได้สินค้าค่ะ *ยกเว้นสินค้าลิขสิทธิ์ ,ภัยธรรมชาติ ,สถานการณ์บ้านเมือง ,ติดด่าน ,ตรวจเข้ม ฯลฯ มีบางช่วงต้องรอสินค้านาน มากกว่า ที่ทางร้านแจ้งไว้ รบกวนต้องรอนะคะ (เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ถ้าเกิดแล้ว รบกวนลูกค้าเข้าใจทางร้านด้วยนะคะ  ถ้าท่านไหนสั่งลิขสิทธิ์ ต้องรอนะคะ สินค้าได้ชัวร์ แต่ต้องรอค่ะ ถ้าคิดว่ารอไม่ได้อย่าสั่งดีกว่าค่ะ กรณีไม่ได้ของรับผิดชอบให้ 100% ค่ะ แต่ขอให้รอก่อนนะคะ)

-สินค้าตาม หมายถึง สินค้าที่ไม่ได้มาพร้อมกันกับของอื่นๆตามรอบ  เนื่องจากเหตุสุดวิสัยต่างๆตามที่แจ้งไว้(ข้อ3.) ( ยกเว้น ภัยธรรมชาติ ,สถานการณ์บ้านเมือง, ติดด่าน,ตรวจเข้ม ฯลฯ ) 

4.สั่งสินค้าทางตระกร้าหน้าเว็บของร้าน KidGang(คิดส์แก๊ง) เท่านั้น เมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์จะได้ยอดรวมและเลขที่สั่งซื้อ 5หลัก เช่น  13234 และจะได้รับอีเมล์อัตโนมัติตอบกลับไป (หากไม่ได้รับอีเมล์อัตโนมัติ ให้แจ้งทางร้าน จะ forward เมล์กลับไปให้ค่ะ) *ลูกค้าสามารถโอนเงินตามยอดรวมนั้นได้เลยค่ะ ภายใน 4โมงเย็น ของวันจันทร์

*กรณีลูกค้าที่กดสั่งซื้อทางหน้าเว็บ ไม่เป็นจริงๆ สามารถติดต่อ จนท. ขอความช่วยเหลือได้ค่ะ

-ที่สำคัญมาก**โอนเงินแล้วควรแจ้งชำระเงินทันที ไม่แจ้งโอนเงิน ไม่สั่งของให้ ติดขัดแจ้งได้  (สั่งสินค้าแล้วหากต้องการยกเลิก รบกวนแจ้งก่อนปิดรอบ ถ้าไม่โอนเงินและเงียบหายไป ขอแบล๊คลิสนะคะ)

-รับแจ้งโอนเงินเฉพาะ 1.หน้าแจ้งชำระเงิน อยู่ตรงแถบเมนูด้านบน หรือ 2.ถ้าไม่สะดวกให้แจ้งทางอีเมลล์ได้ ไม่รับแจ้งโอนทางช่องทางอื่น เพราะอาจทำให้เกิดการผิดพลาด ออเดอร์ตกหล่น อาจไม่ได้สั่งของให้ลูกค้าได้ค่ะ

 5.เมื่อแจ้งชำระเงินแล้ว ทางร้านจะยืนยันยอดในระบบ และส่งไปทางอีเมล์ เป็นอันเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ ลูกค้ารอรับสินค้าตามรอบที่ท่านสั่ง โดยดูตารางกำหนดการณ์หน้าเว็บ เมื่อสินค้ามาถึงทางร้านจะแจ้งทางหน้าแจ้งข่าวสาร ตารางกำหนดการณ์ และแจ้งเลขพัสดุเข้าระบบ อีเมลล์จะไปถึงลูกค้าทันที 

-ที่สำคัญมาก**ลูกค้าต้องเช็คสถานะการจัดส่งเองนะคะ ทางร้านจะไม่โทรแจ้งเป็นรายบุคคล ส่วนใหญ่ สินค้าจะมาตามรอบ ตามตารางกำหนดการณ์ที่ทางร้านลงไว้ค่ะ

-ได้รับสินค้าแล้วควรเช็คทันที ก่อนเปิดดูควรเช็คก่อนว่าสภาพกล่องเป็นอย่างไร ชำรุด เสียหาย จากอะไร หากมีรอยฉีกขาด สก็อตเทปเปิด กล่องอยู่ในสภาพที่ชำรุด ให้ถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน ถ่ายต่อหน้า จนท.ที่ไปส่งให้ยิ่งดี และอย่าปล่อยให้เวลาผ่านไปนาน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบเช่นกันนะคะ

*กรณีสินค้าไม่ตรงกับใบสรุป รบกวนลูกค้าแจ้งทางร้านทันที ภายใน 3วัน หลังจากที่ได้รับสินค้านะคะ 

6.หลังปิดรอบ 7วัน สรุปยอดสินค้าเบื้องต้นให้ ทางอีเมลล์ ว่าได้หรือไม่ได้อะไรบ้าง ** ถ้าลูกค้าไม่ได้รับสรุปยอด  รบกวนแจ้งทางร้านด่วนนะคะ ** และเมื่อสินค้ามาถึงแล้วทางร้านจะทำการสรุปสินค้าที่ได้ หรือไม่ได้อะไรบ้างอีกครั้ง แนบไปให้กับสินค้า

    -การโอนเงินคืนให้ลูกค้า กรณีสินค้าไม่ครบ ทางร้านจะรับข้อมูลเลขที่บัญชีของลูกค้าทางอีเมลล์ ลูกค้าสามารถตอบกลับอีเมลล์ที่ท่านสั่งซื้อได้เลย หรือ ระบุ รอบของท่าน เลขที่สั่งซื้อ และจำนวนเงิน ที่ทางร้านสรุปไปให้ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 48 ชม.(ไม่รวมวันหยุด) รบกวนลูกค้าโทรมาแจ้ง **ขอบัญชีกสิกร กรณีธนาคารอื่น ขอหักค่าธรรมเนียม 25 บาทนะคะ**

ึ7.ลูกค้าสั่งซื้อถือว่ายอมรับกติกาของร้าน KidGang.com  *สินค้าพรีออเดอร์ควรทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อ รับเฉพาะลูกค้าที่รอสินค้าได้ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้านะค่ะ* 

เงื่อนไขต่างๆในกติกา Pre-order อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

- หากมีข้อสงสัยสามารถโทร ไลน์ หรืออีเมล์ มาสอบถามได้ค่ะ

- รบกวนอ่านทุกข้อ ทำความเข้าใจในสินค้าพรีออเดอร์ ก่อนทำการสั่งซื้อและโอนเงินเข้ามานะคะ หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาอย่ากดสั่งซื้อเข้ามาค่ะ 

- ทางร้านขายสินค้าในราคาที่ย่อมเยาว์ คุณภาพเหมาะสมกับราคา เราเน้นจำนวนการสั่ง เป็นคู่ค้าที่ดีและค้าขายกันไปนานๆค่ะ 

- กติกาที่ทางร้านทำขึ้นมา ก็เพื่อความเข้าใจระหว่างทางร้านกับลูกค้า เพราะสินค้าเดินทางมาไกล และทางโรงงานที่จีนก็ได้ตั้งกติกาไว้กับผู้ซื้อเช่นกันค่ะ

- ร้านKidGang(คิดส์แก๊ง) บริการเป็นกันเอง ซื่อสัตย์ จริงใจ ดูแลเอาใจใส่ จัดส่งสินค้าตรงเวลา ลูกค้าที่มาดี พูดจาดีเราก็ดีด้วยค่ะ ดังนั้นเราคุยกันแบบสุภาพชนนะคะ ไม่ไช่ไม่อ่านรายละเอียดกติกาอะไรเลย แล้วมาใส่อารมณ์ โวยวายกับทางร้านนะคะ กรุณาใช้คำสุภาพค่ะ  

- รบกวนลูกค้าประจำสมัครสมาชิก เพื่อรับสิทธิ์พิเศษตามโปร สำหรับลูกค้าทั่วไป สามารถสั่งได้ แต่จะไม่ได้สิทธิ์พิเศษตามโปรค่ะ (สอบถามโปรโมชั่นส่วนลดได้ทางอีเมล์ค่ะ)

ขอบคุณที่สละเวลาอ่านกติกาค่ะ  ถือว่าเข้าใจตรงกันนะค่ะ ขอบคุณค่ะ

บทความจาก ร้าน เสื้อผ้าเด็ก KidGang.com ค่ะ